El monto o volumen del pedido mínimo varía según la zona geográfica y el tipo de cliente (por ejemplo, bodegas, supermercados o industrias gastronómicas). Generalmente, establecemos un monto base en moneda local o un número mínimo de bultos/cestas para garantizar la rentabilidad de la ruta de despacho y asegurar que los productos lleguen bajo las condiciones óptimas de frío.

Toda nuestra flota de distribución cuenta con unidades refrigeradas equipadas con sistemas de monitoreo de temperatura en tiempo real. Esto nos permite mantener los productos (como leche pasteurizada, quesos frescos, yogures y mantequilla) dentro del rango óptimo de conservación (entre 2 °C y 4 °C) desde nuestro centro de acopio hasta la entrega final en su establecimiento.

Ofrecemos diversas modalidades de pago para adaptarnos a las necesidades comerciales de nuestros socios, incluyendo transferencias bancarias, pagos móviles, divisas en efectivo y Zelle. Para clientes corporativos recurrentes o con historial crediticio aprobado, evaluamos plazos de pago a crédito dependiendo del historial crediticio del cliente y previa firma de un convenio comercial.

Recomendamos realizar los pedidos con al menos 24 a 48 horas de anticipación respecto a su día de ruta programado. Esto nos ayuda a optimizar la logística de despacho, asegurar la disponibilidad de inventario fresco y evitar cualquier contratiempo en la cadena de suministro.

Si recibe algún producto con daños en el empaque, roturas o problemas de calidad atribuibles al proceso de traslado o manufactura, debe notificarlo al personal de entrega en el momento de la recepción o dentro de las primeras 24 horas posteriores. Tras la verificación respectiva por parte de nuestro supervisor de ruta, procederemos con el reemplazo de la mercancía o la emisión de una nota de crédito para su próxima compra.

Sí. Nuestro equipo de ventas y preventa está capacitado para analizar la rotación de sus productos lácteos anteriores. De esta manera, podemos orientarle sobre cuáles son las referencias con mayor demanda, calcular los niveles de stock ideales para evitar mermas por productos vencidos y maximizar su ganancia por metro lineal de exhibición en frío.

Nuestra red de distribución cubre las principales zonas comerciales de la región, abarcando áreas urbanas y sectores periféricos específicos. Las entregas se organizan por rutas semanales preestablecidas. Puede consultar con nuestro departamento de atención al cliente o con su asesor comercial asignado para confirmar los días exactos en los que toca despacho para su localidad.